سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: ١٣ مارس ٢٠٢٦

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام زواج بريدج، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ “المنصة”)، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومعالجتها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها.

تُدار منصة زواج بريدج من قبل شركة Zarina Match FZ-LLC، وهي شركة مسجلة في رأس الخيمة، دولة الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليها بـ “الشركة” أو “نحن”).

من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، يقر المستخدم (“المستخدم” أو “أنت”) بأن معلوماته الشخصية قد يتم جمعها ومعالجتها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات الشخصية

المعلومات التي يقدمها المستخدم عند إنشاء حساب أو التقدم بطلب انضمام أو استكمال إجراءات التسجيل أو استخدام المنصة، بما في ذلك:

• الاسم

• العمر

• الجنس

• الحالة الاجتماعية

• الموقع الجغرافي

• معلومات الاتصال

• الهوية الحكومية

• إثبات العنوان

• معلومات التحقق من الهوية أو التحقق من الوجه

1.2 معلومات الملف الشخصي والتوفيق

المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعاً لأغراض التوفيق والزواج، بما في ذلك:

• نبذة شخصية

• الاهتمامات والتفضيلات

• توقعات الزواج

• التفضيلات الدينية أو العائلية أو الثقافية أو المتعلقة بنمط الحياة

• الصور الشخصية

• المعلومات المتعلقة بمشاركة الأسرة أو الولي، عند الاقتضاء

قد تتضمن هذه المعلومات بيانات شخصية أو خاصة أو حساسة يتم تقديمها طوعاً لدعم خدمات التوفيق والتعارف الجاد بهدف الزواج.

1.3 معلومات الموقع والتطبيق

قد نجمع المعلومات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو نماذج طلب الوصول أو نماذج التواصل أو طلبات التسجيل أو طلبات الدعم أو أي تفاعل آخر مع المنصة.

1.4 المعلومات التقنية

عند استخدام المنصة، قد نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات التقنية، بما في ذلك:

• نوع الجهاز

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• أوقات تسجيل الدخول

• الصفحات أو الشاشات التي تمت زيارتها

• بيانات استخدام التطبيق

• نشاط المستخدم وتفاعله مع خصائص المنصة

يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض التحقق والأمان ومنع الاحتيال والتحليلات وتحسين أداء المنصة.

1.5 معلومات التواصل

قد نجمع المعلومات المقدمة من خلال الرسائل أو نماذج الملاحظات أو طلبات الدعم أو مراسلات التسجيل أو أي تواصل مع الشركة.

2. الغرض من جمع البيانات

نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التوفيق والتعارف بهدف الزواج

• إنشاء وإدارة الملفات الشخصية للمستخدمين

• مراجعة الطلبات واستكمال إجراءات التسجيل

• تسهيل التعارف بين المستخدمين

• دعم عمل المنسقات والمشرفات على التوفيق

• التحقق من هوية المستخدمين

• ضمان سلامة وأمن المنصة

• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها

• معالجة المدفوعات عند الاقتضاء

• تقديم خدمات الدعم

• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم

• تحليل أنماط الاستخدام وتطوير خدمات أو خصائص جديدة

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والتشغيلية

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:

• موافقة المستخدم

• ضرورة تقديم خدمات المنصة

• المصالح المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها وتحسينها

• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

4. ظهور الملفات الشخصية وآلية التعارف

قد تكون بعض المعلومات الواردة في الملفات الشخصية مرئية جزئياً داخل المنصة وفقاً لإعدادات الخصوصية وآلية التوفيق المعتمدة.

يمكن للمستخدمين الذكور الاطلاع على معلومات محدودة من الملفات الشخصية. أما الوصول الكامل إلى الملف الشخصي فلا يتم إلا بناءً على طلب وموافقة صريحة من المستخدمة.

لا يتم مشاركة معلومات الاتصال من خلال المنصة إلا إذا وافق الطرفان بشكل متبادل على الاستمرار في التواصل خارج المنصة أو وفقاً للآلية المعتمدة لدى المنصة.

5. محتوى الملف الشخصي

يتحمل المستخدم مسؤولية المعلومات والمحتوى الذي يختار إضافته إلى ملفه الشخصي.

ننصح المستخدمين بالتروي عند مشاركة المعلومات الشخصية. كما تطبق الشركة إجراءات تهدف إلى حماية الخصوصية والحد من ظهور المعلومات وفقاً لإعدادات المنصة وصلاحيات المستخدمين وآلية التوفيق والإشراف المعتمدة.

6. مشاركة البيانات

لا تقوم الشركة ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة المعلومات الشخصية فقط عند الضرورة مع:

• الموظفين أو المنسقات أو المشرفين أو الممثلين المعتمدين

• مزودي الخدمات التقنية الداعمين للمنصة

• مزودي خدمات الاستضافة أو الحوسبة السحابية أو الأمن أو التحليلات

• مزودي خدمات الدفع

• مزودي خدمات التحقق من الهوية أو مكافحة الاحتيال

• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عند الاقتضاء قانوناً

• المستشارين القانونيين أو الماليين أو المهنيين عند الحاجة

يلتزم مقدمو الخدمات بمعالجة البيانات وفقاً للقوانين المعمول بها والتزامات السرية المناسبة.

7. نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل بيانات المستخدمين أو تخزينها أو معالجتها في دول أو مناطق تعمل فيها الشركة أو الشركات التابعة لها أو مزودو خدماتها.

وباستخدام المنصة، يقر المستخدم بأن بياناته قد تتم معالجتها خارج بلد إقامته وفقاً للضمانات المناسبة حيثما يقتضي القانون ذلك.

8. أمن البيانات

تطبق الشركة إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به

• فقدان البيانات

• إساءة الاستخدام

• الإفصاح غير المصرح به

• التعديل أو الإتلاف غير المصرح به

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام إلكتروني أن يضمن الحماية الكاملة بنسبة 100%.

9. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ الشركة بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية أو الأمنية أو المتعلقة بمنع الاحتيال وتسوية النزاعات.

وبعد انتهاء فترة الاحتفاظ المناسبة، قد يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها إذا كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به قانوناً.

10. حقوق المستخدم

وفقاً للقوانين المعمول بها، يجوز للمستخدم طلب:

• الوصول إلى بياناته الشخصية

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• حذف بعض المعلومات الشخصية

• تقييد معالجة البيانات في ظروف معينة

• سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة

يمكن تقديم الطلبات من خلال قنوات الدعم أو عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.

11. حذف الحساب

يجوز للمستخدم طلب حذف حسابه.

ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به لأغراض قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو تشغيلية أو متعلقة بمنع الاحتيال أو تسوية النزاعات.

12. خدمات الجهات الخارجية

قد تستخدم المنصة مزودي خدمات من أطراف خارجية لأغراض تشمل:

• معالجة المدفوعات

• خدمات الاستضافة والحوسبة السحابية

• التحليلات

• التحقق من الهوية

• الدعم الفني

• الأمن ومكافحة الاحتيال

• أدوات التواصل

ويجوز لهذه الجهات معالجة البيانات نيابة عن الشركة وفقاً للقوانين المعمول بها والتزامات السرية المناسبة.

13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

قد تستخدم المنصة أو الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التحليل أو التقنيات المشابهة من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم

• مراقبة أداء النظام

• تحليل اتجاهات الاستخدام

• دعم الأمان ومنع الاحتيال

• فهم كيفية تفاعل الزوار والمستخدمين مع المنصة

وقد يتمكن المستخدم من إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.

14. خصوصية الأطفال

المنصة مخصصة فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم ثمانية عشر (18) عاماً أو أكثر.

ولا تقوم الشركة عن علم بجمع بيانات شخصية من القاصرين.

15. التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز للشركة تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني أو إتاحتها من خلال المنصة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.

16. معلومات التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذف الحسابات، يمكن التواصل معنا عبر:

support@zawajbridge.com

أو من خلال قنوات الدعم الرسمية الخاصة بالمنصة.